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Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Alle Daten werden anonymisiert.

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Hilft uns, Nutzerverhalten zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

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Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Login, Sprache, Schriftgröße und andere Anzeigeeinstellungen) über einen bestimmten Zeitraum zu speichern.

Cookies enthalten keine persönlichen Informationen und können Ihrem Computer keinen Schaden zufügen. Sie werden verwendet, um die Funktionalität der Website zu verbessern und Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten.

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_ga

Unterscheidet Nutzer

2 Jahre

_gid

Unterscheidet Nutzer

24 Stunden

_gat

Drosselung der Anfragerate

1 Minute

Zweck: Erfassung anonymisierter Daten über Website-Besuche, Seitenaufrufe, Verweildauer und Nutzerverhalten zur Verbesserung unserer Website.

3. Hotjar

Hotjar ist ein Analyse- und Feedback-Tool, das uns hilft, die Nutzererfahrung zu verstehen und zu verbessern.

_hjSessionUser_*

Identifiziert Nutzer für wiederkehrende Besuche

365 Tage

_hjSession_*

Speichert aktuelle Besuchssitzung

30 Minuten

Zweck: Erfassung von Nutzerverhalten, Heatmaps, Session-Aufzeichnungen und Feedback zur Optimierung der Website-Usability und Benutzererfahrung.

Weitere Datenverarbeitung

Zusätzlich zu Cookies verwenden wir weitere Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung:

Local Storage & Session Storage

Wir verwenden Browser-Speicher (Local Storage und Session Storage), um Daten lokal auf Ihrem Gerät zu speichern:

  • Barrierefreiheits-Einstellungen: Ihre gewählten Einstellungen (Schriftgröße, Kontrast, etc.) werden im Session Storage gespeichert
  • Barrierefreiheits-Menü Status: Speichert, ob Sie das Menü ausgeblendet haben (Session Storage und Local Storage)
  • Session-ID: Eine anonyme ID für Barrierefreiheits-Statistiken (Session Storage)

Diese Daten werden nur lokal gespeichert und nicht an unsere Server übertragen.

KI-Chatbot & Support

Unsere KI-gestützten Chat-Funktionen verarbeiten Ihre Nachrichten zur Beantwortung Ihrer Anfragen:

  • Ihre Chat-Nachrichten werden zur Verarbeitung an OpenAI gesendet
  • Support-Nachrichten werden in unserer Datenbank (Supabase) gespeichert
  • Teilen Sie keine sensiblen persönlichen Daten im Chat

Verschlüsselte Nachrichten

Wir bieten End-zu-End-Verschlüsselung für vertrauliche Nachrichten. Die Verschlüsselung erfolgt direkt in Ihrem Browser mit einem von Ihnen gewählten Passwort. Nur Personen mit dem richtigen Passwort können die Nachrichten entschlüsseln.

Wie können Sie Cookies kontrollieren?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Cookies zu verwalten und zu kontrollieren:

1. Cookie-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner. Dort können Sie Ihre Cookie-Einstellungen nach Ihren Wünschen anpassen. Ihre Einwilligung wird für 7 Stunden gespeichert.

2. Browser-Einstellungen

Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu verwalten. In den Browser-Einstellungen können Sie:

  • Cookies vollständig blockieren
  • Nur Cookies von Drittanbietern blockieren
  • Alle Cookies beim Schließen des Browsers löschen
  • Bestimmte Cookies als Ausnahme zulassen

3. Google Analytics deaktivieren

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren:

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Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte:

NB Smart Home Service

Noah Vincent Bartilla

E-Mail: info@smart-cottbus.de

Telefon: 0175 4540099

Stand: November 2025

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