Hinweis zur Entwicklung

Diese Webseite befindet sich derzeit in Entwicklung.

Alle angezeigten Daten, Informationen und Funktionen dienen ausschließlich zu Demonstrations- und Testzwecken und haben keine Relevanz für reale Anwendungen.

Bitte beachten Sie, dass sich Inhalte, Design und Funktionalität jederzeit ändern können.

LeistungenPakete & PreiseAblaufReferenzenKontaktRoadmap
Zurück
Service & Betreuung

Ihr Smart Home in guten Händen

Auch nach der Installation sind wir für Sie da - mit persönlichem Support, Wartung und kontinuierlicher Optimierung.

24/7
Support
48h
Vor-Ort

Unser Service-Versprechen

Schnelle Reaktionszeiten
Persönlicher Ansprechpartner
Vor-Ort & Remote Support
Transparente Preise

Ihr Smart Home in guten Händen

Persönlicher Support und professionelle Betreuung

Persönliche Einweisung - verständlich erklärt für alle
Einweisung

Persönliche Einweisung - verständlich erklärt für alle

Professionelle Wartung - damit alles reibungslos läuft
Wartung

Professionelle Wartung - damit alles reibungslos läuft

Unsere Service-Leistungen

Von der Hotline bis zur Vor-Ort-Wartung - wir sind für Sie da

Support-Hotline

Telefonische Hilfe bei Fragen oder Problemen

  • Mo-Fr: 9-18 Uhr
  • Sa: 10-14 Uhr
  • Ø Wartezeit: 2 Min.

Online-Support

Support-Portal, Ticket-Verfolgung und Live-Chat

  • 24/7 Ticket-System
  • Live-Chat
  • WhatsApp Support

Remote-Support

Schnelle Problemlösung aus der Ferne

  • Schnelle Hilfe
  • Keine Anfahrt
  • Updates & Konfiguration

Vor-Ort-Service

Wir kommen zu Ihnen und lösen alles

  • Innerhalb 48h
  • Reparatur & Austausch
  • System-Erweiterung

Wartungsverträge

Regelmäßige Wartung für langlebige Systeme

  • Regelmäßige Updates
  • System-Checks
  • Priorisierter Support

Schulungen

Optimale Nutzung Ihres Smart Homes

  • Einweisung vor Ort
  • Video-Tutorials
  • Nachschulung

Unsere Service-Pakete

Wählen Sie das passende Paket für Ihre Bedürfnisse

Basic

Für gelegentliche Unterstützung

Kostenlos
  • Telefon-Support
  • Online-Support Portal
  • Antwortzeit: 24h
  • Video-Tutorials
Beliebt

Premium

Für umfassende Betreuung

19,90 Euro/Monat
  • Alles aus Basic
  • Priorisierter Support
  • Antwortzeit: 4h
  • Remote-Support inkl.
  • Quartals-System-Check
  • 20% Rabatt Vor-Ort

Business

Für maximale Sicherheit

49,90 Euro/Monat
  • Alles aus Premium
  • 24/7 Notfall-Hotline
  • Antwortzeit: 1h
  • Monatlicher Check
  • 2x Vor-Ort/Jahr inkl.
  • Persönlicher Betreuer

Haben Sie Fragen zu unserem Service?

Kontaktieren Sie uns - wir beraten Sie gerne und finden das passende Service-Paket für Sie.

Häufig gestellte Fragen

Alles was Sie über unseren Service wissen müssen

Persönlicher Support und Betreuung für Ihr Smart Home in Cottbus und der Region

Wir bieten drei Pakete: Basic (kostenlos) mit Telefon-Support und 24h Antwortzeit, Premium (19,90 Euro/Monat) mit priorisiertem Support und Remote-Support inklusive, und Business (49,90 Euro/Monat) mit 24/7 Notfall-Hotline und persönlichem Betreuer.
Remote-Support meist innerhalb von 15-30 Minuten während der Geschäftszeiten. Vor-Ort-Service innerhalb von 24-48 Stunden.
Anfahrt und erste Stunde: 89 Euro. Jede weitere halbe Stunde: 35 Euro. Mit Premium-Paket sparen Sie 20%.
Ja! Alle Pakete sind monatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit, keine versteckten Kosten.

Cookie-Hinweis

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere helfen uns, die Website zu verbessern und Ihnen personalisierte Inhalte anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Mit der Nutzung unseres KI-Chatbots willigen Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Datenverarbeitung durch OpenAI ein.